①お客様から電話がかかってきます。 ②一旦、お客様の電話に応答します。 ③電話を受けた担当は、テレサＪが接続されている内線を呼び出し「ポー」という合図音の後に転送先の番号を入力します。 ④自動的に選択した転送先に電話がつながり、転送先の方のみに転送の合図音声（「センタク・センタク」）が聞こえます。